Modalidade de Avaliação de Projetos, Programas ou Ações Sociais



Para avaliar projetos e programas sociais, a Comunicarte utiliza as diretrizes do Sistema de Aferição de Resultados e Impacto Social (SARIS), tecnologia social desenvolvida pela própria Comunicarte, que contempla as três principais modalidades de avaliação de projetos, programas ou ações sociais: processual, de resultados e de impacto.

Avaliação PROCESSUAL 
Esta modalidade de avaliação deve ser realizada ao longo de todo o processo de execução do projeto, desde a etapa de diagnóstico e planejamento até o término das atividades. Supõe uma seqüência dinâmica em seus diversos momentos, propiciando um feedback corretivo permanente. Sua principal função é alimentar o sistema, de modo que se possa identificar os pontos fortes e fracos das atividades e materiais, além de fornecer informações que orientem as decisões no sentido de manter ou reformular o plano de ação, antes de se passar para a próxima fase. Em geral, fornece informações de natureza quantitativa, como por exemplo: a quantidade de materiais educativos distribuídos e o número de palestras realizadas, bem como as audiências estimadas em ambos os casos; número de líderes informados, sensibilizados, motivados ou, ainda, mobilizados; número e características dos usuários das atividades; número de atividades, produtos e serviços sociais disponíveis; uso dos recursos disponíveis; cumprimento do cronograma de atividades; tempo utilizado em veículos de comunicação para divulgação dos projetos e respectivas audiências; solicitações de materiais, por parte de pessoas ou organizações; número de reuniões com públicos-alvo realizadas e número de participantes; aumentos nos dados de atendimento dos serviços sociais; aumento no número de pessoas ocupando positivamente o tempo livre. A avaliação processual também é chamada monitoramento.

Questões-chave:O projeto vem se desenvolvendo a contento? Suas atividades principais estão em dia com o cronograma preestabelecido? São eficientes as estratégias e metodologias empregadas? Os procedimentos cotidianos tendem a facilitar o desenvolvimento das atividades? Há uma boa coordenação entre os diversos executores das atividades? Como se desenvolve este processo de coordenação?


Avaliação de RESULTADOS
A avaliação de resultados oferece informações de natureza quantitativa e qualitativa. É empregada, em geral, para a obtenção de dados descritivos sobre os benefícios gerados por um projeto social, ambiental ou cultural, ou seja, o produto das atividades desenvolvidas. Utilizando-se diferentes técnicas e instrumentos de avaliação (questionários, entrevistas em profundidade, grupos-focais, análise de relatórios e de registros estatísticos, etc.), levantam-se informações quanti-qualitativas, como por exemplo: o aumento do número de pessoas que procuram um serviço, após o seu anúncio em jornais ou emissora de rádio; aumento do número de jovens informados a respeito dos cursos de capacitação profissional em desenvolvimento; maior consciência frente à preservação do meio ambiente; redução do número de crianças, adolescentes e jovens expostos a fatores de risco pessoal; percentual do público-alvo que adotou novas condutas em relação ao uso do tempo; modificações nas políticas locais; implantação ou reforço de ações voltadas ao uso sustentável dos recursos naturais; redução do número de crianças trabalhando no comércio ou na indústria local; aumento do número de mulheres participantes da gestão dos recursos naturais; etc. Dadas as dificuldades para se aferir os impactos dos projetos desenvolvidos no Terceiro Setor, esta modalidade de avaliação é a mais empregada para demonstrar o sucesso das iniciativas desenvolvidas por ONGs e institutos empresariais.

Questões-chave:Os objetivos específicos vêm sendo alcançados? As metas quantitativas e qualitativas preestabelecidas vêm sendo cumpridas? Quais são os principais benefícios proporcionados aos públicos-alvo?


Avaliação de IMPACTO 
Esta é a mais abrangente e integral modalidade de avaliação de projetos socioambientais. Contudo, a sua aplicação nos programas e projetos executados no Terceiro Setor brasileiro é muito rara, devido a fatores diversos. Em geral, esse tipo de avaliação requer estudos e análises prolongadas. Isso exige que as organizações assumam e cumpram compromissos de longo prazo, o que poderá implicar custos relativamente elevados. A avaliação de impacto também pode requerer o emprego de outras estratégias e metodologias que não as comumente utilizadas no projeto. Além disso, muitas vezes, os resultados obtidos não podem ser diretamente relacionados aos efeitos de uma ação ou projeto, em virtude de outros fatores socioculturais que atuam sobre a audiência selecionada. De qualquer modo, observação participante, entrevistas com questionários, grupos focais, entrevistas em profundidade e estudos de caso são as principais técnicas empregadas na avaliação de impacto social, cujos resultados podem incluir: redução sustentável da exploração sexual em rodovias; aumento sustentado do número de pessoas trabalhando ou estudando na comunidade; aumento da renda familiar; geração de uma cultura de participação comunitária na gestão dos recursos naturais ou na preservação dos equipamentos sociais do bairro; implantação de serviços públicos; institucionalização de novas políticas públicas e similares. No caso de a Unimed-Rio optar por um planejamento de médio ou longo prazo, será viabilizado um sistema de avaliação de impacto social de seus projetos – o que se recomenda enfaticamente.

Questões-chave:
O projeto gerou alguma mudança nas atitudes, nos comportamentos e/ou nas práticas cotidianas dos seus públicos-alvo? Quais são os níveis de sustentabilidade dessas mudanças? Os benefícios proporcionados aos públicos-alvo tendem a se sustentar no tempo ou ao longo da vida dos beneficiários? O projeto desenvolve ações especificamente voltadas ao empoderamento dos beneficiários?

Está interessado em avaliar seu projeto? Veja também:

Sistema 3E - Base Metodológica & Concepção
https://blogdacomunicarte.blogspot.com.br/2017/06/sistema-3e-base-metodologica-concepcao_16.html

Gestão, Monitoramento e Avaliação de Projetos Sociais
https://blogdacomunicarte.blogspot.com.br/2017/06/gestao-monitoramento-e-avaliacao-de.html

 Sistema 3E - assista o vídeohttps://youtu.be/9erCZyczha8

 Ou entre em contato conosco: comunicarte@comunicarte.com.br

 COMUNICARTE
JUN/2017

Postagens mais visitadas deste blog

CONCEITO E EVOLUÇÃO DO MARKETING SOCIAL

Imagem
Conjuntura Social #1 | Marketing Social | Maio 1999 Por Marcio Ruiz Schiavo O atendimento à área social, no passado, era feito por senhoras da sociedade que, realizando obras sociais, exercitavam sua vocação filantrópica. Hoje, a gerência por intenções já não encontra mais espaço no mercado. Com o crescimento do Terceiro Setor - tanto em volume de recursos financeiros quanto em relevância social e política - e sua consequente profissionalização, as modernas técnicas de gestão dos negócios foram, pouco a pouco, incorporadas à área social. A sociedade também espera e cobra resultados concretos e efetivos - capazes de transformar pessoas carentes em cidadãos que exercitam seus direitos fundamentais. Este artigo está voltado para o empreendedor e gestor social, buscando oferecer-lhe uma base conceitual acerca do marketing social. Considera-se que essa área do conhecimento ainda é relativamente nova, no Brasil - e, por isso, também é pou...
Leia mais

TECNOLOGIA SOCIAL: O QUE É?

Imagem
Entrevista com Marcio Schiavo sobre  TECNOLOGIA SOCIAL 1. A idéia é primeiro contextualizar o termo: de onde veio o conceito tecnologia social? O conceito – não a expressão tecnologia social – vem de longe: surge a partir do conceito de tecnologia apropriada (TA), desenvolvido por Mahatma Ghandi na Índia, entre os anos de 1924 e 1927, que revolucionou o processo de fiação manual, como forma de lutar contra as injustiças sociais prevalentes naquele país. O trabalho de Ghandi despertou a consciência política de milhões de indianos, mostrando-lhes a necessidade de autodeterminação das comunidades e, também, de implementar um processo de desenvolvimento que privilegiasse o saber social, popular, e as soluções nativas – em vez do conhecimento importado, sempre distante da realidade cotidiana dos cidadãos e, por vezes, contrário a essa realidade. As idéias propostas por Ghandi implicavam a contínua melhoria dos processos e técnicas tradicionais, a adaptação das tecnologias mode...
Leia mais

A produção cultural e a responsabilidade social corporativa

Nosso diretor-presidente, Marcio Schiavo, concedeu uma rápida entrevista ao Blog Produtor Cultural Independente (http://produtorindependente.blogspot.com.br). Confira, abaixo, a entrevista na íntegra: Produtor Cultural Independente - Apesar da noção de cultura ser transversal a diferentes campos do conhecimento humano, há uma dificuldade de compreendê-la integrada a economia e meio ambiente. As empresas que possuem programas de responsabilidade social corporativa estão mais atentas a esta questão. Como um especialista neste assunto, quais são as contribuições que o estudo de responsabilidade social corporativa pode trazer para a formação de profissionais que atuam em projetos socioculturais, sejam eles técnicos, produtores ou gestores culturais? Márcio Schiavo - Não pode haver negócio bom em sociedade ruim. É preciso que que todos que integrem a cadeia produtiva de um determinado negócio entenda esta questão. A economia criativa e a economia verde são parte do processo de desenv...
Leia mais

A importância do merchandising social

Imagem
Marcio Ruiz Schiavo fala sobre a importância do merchandising social TV  BRASIL  Publicado em 13 de out de 2015 O especialista Márcio Ruiz diz que há uma forma de merchandising – chamada de merchandising social – que insere principalmente nas novelas mensagens de apoio a campanhas benemerentes, como o combate ao alcoolismo, o incentivo a doação de órgãos, entre tantas outras. Segundo Márcio Ruiz, “o merchandising social é a introdução intencional de temas sociais, de temas educativos, dentro das novelas ou de outros programas de TV. Há uma intencionalidade da equipe técnica, incluindo os autores, para que em função do desenvolvimento daquele programa alguns temas possam ser legitimamente tratados”. Para o especialista, há espaço sempre para o merchandising social ser tratado nas novelas e é uma grande contribuição à educação popular, à educação de massa, de uma maneira geral. A recepção do merchandising social é muito positiva e contribui, inclusive, para uma maio...
Leia mais

Existe morte... depois da morte.

Imagem
Por Marcio Schiavo A discussão é antiga. Muito antiga. A vida após a morte é um mistério. Para muitos. Não para Luzia, exposta que estava a curiosidade pública e ao olhar apurado da ciência, repousada na eternidade conquistada por ser o mais antigo ancestral da presença humana na américa. reconstituição do rosto de Luzia evidenciando a sua morfologia não-mongoloide L uzia tinha 12.000 anos, comprovaram os arqueólogos. E a cada visita, o observador mais atento emprestava-lhe a vida e com ela viajava no tempo, procurando imaginar como tinha sido sua existência. Que sabedorias guardava Luzia, capaz de sobreviver a tantos séculos. Como companhia, Luzia convivia com muitos outros fósseis pré-históricos, de animais e vegetais, seres vivos que testemunharam as muitas mudanças pelas quais nossa morada – a Terra, passou. Geoceno e Antropoceno compartindo um mesmo espaço, ao mesmo tempo, numa comunhão entre a geografia e a história. Também presentes nesta rara comunidade, a col...
Leia mais

NEM BENEMERÊNCIA NEM LIBERALISMO: O SOCIAL EM UM NOVO ENFOQUE

Marcio Ruiz Schiavo Começo citando Eugenio Bucci: “Além de não tocar nas causas que fabricam as multidões de desvalidos, as campanhas de filantropia se aproveitam da imagem dos miseráveis para comover sua clientela de novos caridosos, deslumbrados consigo mesmos. Transformam os necessitados na cenografia de um grande fetiche, que é o exato oposto da fraternidade, pois fraternidade é estar ao lado do outro como irmão, jamais como alguém superior que simplesmente entrega o que não lhe falta. Mas nisso também consiste o fetiche, em fazer parecer esmola o que deveria ser um direito”. Entender a área social como um setor da economia que demanda investimentos, tanto em recursos financeiros quanto humanos, e produz retorno econômico e social: este é o novo paradigma que se contrapõe à visão assistencialista até aqui predominante em quase todas as ações imp1ementadas neste campo. A imagem de que a miséria é decorrência natural de uma sociedade onde predomina o livre mercado ...
Leia mais

3E Sistema de Informação Gerencial Socioambiental

Imagem
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Economiza tempo e dinheiro das empresas e organizações sociais melhorando o desempenho dos projetos executados ou apoiados. Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) que avalia online projetos sociais de empresas e organizações sociais acaba de ser lançado pela Comunicarte (Consultoria em Gestão Social, Marketing Cultural e Social). O SIG 3E  permite medir e melhorar a EFICIÊNCIA (fazer mais ações com menos recursos), EFICÁCIA (transformações sociais ocorridas a partir das ações realizadas) e EFETIVIDADE (permanência e autonomia das melhorias alcançadas) de projetos. O SIG 3E fundamenta-se no “Princípio de Pareto” (regra do 80-20), monitorando e medindo um conjunto de INDICADORES DE MÉRITO, RELEVÂNCIA E IMPACTO SOCIAL-IMERIS. As ações são avaliadas enquanto estão sendo executadas (avaliação de progresso), na medida em que as metas projetadas forem alcançadas (avaliação de resultados) e as transformações produzidas a partir das ações re...
Leia mais

ÉPOCA DE MUDANÇA OU MUDANÇA DE ÉPOCA?

Por Marcio Schiavo Revista Smart City Business Junho, 2017 Mudanças ocorrem em todas as épocas, mas são poucas as mudanças de época. A Era do Gelo, a Idade da Pedra, o Renascimento, a Revolução Industrial, a Era Atômica, são exemplos de mudanças que influenciaram determinantemente um período. No caso, a época é a própria mudança, e não apenas um conjunto de fatos ocorridos entre duas datas. A Era das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) é um desses momentos de mudanças que não só caracterizam uma época, mas são capazes de nominá-la. Não é um exagero afirmar que vivemos uma mudança de época. As Tecnologias de Informação e Comunicação alteram completamente a circulação de informações e o acesso ao conhecimento. De espectadores, as pessoas passam a protagonistas. De leitores, a produtores de conteúdo. É comum que crianças e adolescentes manejem celulares e tablets com conhecimento e destreza maiores do que seus pais e mesmo seus professores. E...
Leia mais